CONDITIONS OF CONTRACT AND OTHER IMPORTANT NOTICES
CONDIÅ¢IILE CONTRACTULUI ÅžI ALTE NOTE IMPORTANTE
Acest bilet nu este valabil ÅŸi nu va fi acceptat pentru transport decât dacă a fost achiziÅ£ionat de la transportator sau un agent autorizat al acestuia.
Notă
În cazul în care călătoria include o destinaÅ£ie finală sau o escală într-o Å£ară, alta decât Å£ara de plecare, se aplică ConvenÅ£ia de la VarÅŸovia care guvernează ÅŸi în cele mai multe cazuri limitează răspunderea transportatorilor pentru moartea sau rănirea pasagerului, precum ÅŸi pierderea sau deteriorarea bagajelor. A se vedea notele referitoare la “Limitarea responsabilităţii pentru daune provocate pasagerilor” ÅŸi “Limitarea responsabilităţii pentru daune provocate bagajelor”.
Condiţiile contractului
1 AÅŸa cum este utilizat în acest contract, “bilet” înseamnă acest bilet de călătorie ÅŸi buletinul de bagaj, sau acest document de rută dacă se utilizează în cazul unui bilet electronic, din care fac parte prezentele condiÅ£ii ÅŸi note, “expediÅ£ie” este echivalent cu transport, “transportator” înseamnă toÅ£i transportatorii aerieni care transportă sau se angajează să transporte pasagerul sau bagajul său conform prezentei, sau să presteze orice alte servicii legate de acel transport aerian, “bilet electronic” înseamnă Documentul de Rută emis de transportator sau în numele lui, cupoane electronice ÅŸi dacă este aplicabil, un document de îmbarcare. “ConvenÅ£ia de la VarÅŸovia” înseamnă ConvenÅ£ia pentru Unificarea unor Reguli Legate de Transportul Aerian InternaÅ£ional, semnată la VarÅŸovia în 12 octombrie 1929, sau această convenÅ£ie, aÅŸa cum a fost ea amendată la Haga în 28 septembrie 1955, oricare dintre ele are aplicabilitate.
2 Transportul efectuat în baza acestui bilet este supus regulilor ÅŸi limitărilor de responsabilitate stabilite de ConvenÅ£ia de la VarÅŸovia, în afară de cazul în care transportul nu este un transport internaÅ£ional aÅŸa cum este definit în ConvenÅ£ie.
3 În măsura în care este compatibil cu cele de mai sus, orice transport ÅŸi orice alte servicii efectuate în baza prezentului bilet, de către fiecare transportator, sunt supuse: a) prevederilor conÅ£inute în acest bilet; b) tarifelor aplicabile; c) condiÅ£iilor de transport ale transportatorului ÅŸi reglementărilor care constituie parte integrantă din acestea (disponibile la cerere la agenÅ£iile transportatorului), exceptând transportul între un punct din Statele Unite sau Canada ÅŸi orice punct din afara acestora, pentru care se aplică tarifele în vigoare în aceste ţări.
4 Numele transportatorului poate fi abreviat în bilet, numele întreg sau abrevierea lui fiind trecute în tarifele, condiÅ£iiile de transport, regulamentele sau orariile transportatorului; adresa transportatorului va fi aeroportul de plecare indicat în bilet în dreptul primei abrevieri a numelui transportatorului; escalele prevăzute sunt acele locuri indicate în acest bilet sau arătate în orariile transportatorului ca escale programate pe ruta urmată de pasager; transportul care se realizează succesiv de mai mulÅ£i transportatori este considerat o singură operaÅ£ie.
5 Un transportator care emite un bilet pe liniile altui transportator acţionează numai ca reprezentant al acestuia din urmă.
6 Orice exonerare sau limitare a responsabilităţii transportatorului se va aplica ÅŸi în favoarea agenÅ£ilor, prepusilor ÅŸi reprezentanÅ£ilor acestei persoane.
7 Bagajul înregistrat va fi eliberat purtătorului buletinului de bagaj. În timpul efectuării transportului internaÅ£ional, reclamaÅ£ia trebuie făcută transportatorului în scris după descoperirea pagubei, dar în termen de cel mult 7 zile de la data primirii bagajului deteriorat; în caz de întârziere, reclamaÅ£ia trebuie făcută în cel mult 21 de zile de la data livrării bagajului. VedeÅ£i condiÅ£iile generale de transport ale companiei pentru transportul intern.
8 Durata de valabilitate a biletului este de un an de la data emiterii, în afară de cazul când este prevăzut altfel în bilet, în tarifele, în condiÅ£iile de transport ÅŸi reglementările transportatorului. Tariful menÅ£ionat în bilet poate fi modificat înainte de începerea călătoriei. Transportatorul are dreptul să refuze transportul dacă nu a fost plătit tariful aplicabil.
9 Transportatorul se angajează să depună eforturi pentru a transporta pasagerul ÅŸi bagajul cu toată promptitudinea rezonabilă cerută. Orele indicate în orarii sau în altă parte nu sunt garantate ÅŸi nu fac parte din acest contract. Transportatorul poate să-ÅŸi substituie fără preaviz alÅ£i transportatori sau să utilizeze alte avioane ÅŸi poate să modifice sau să suprime, în caz de necesitate, escalele prevăzute în bilet. Orariile pot fi modificate fără preaviz. Transportatorul nu îÅŸi asumă nici o răspundere pentru asigurarea conexiunilor.
10 Pasagerul este obligat să se conformeze tuturor prescripÅ£iilor guvernamentale referitoare la călătorie, să prezinte documentele de intrare/ieÅŸire ÅŸi alte documente cerute ÅŸi să sosească la aeroport la ora fixată de transportator sau, dacă nu s-a fixat o oră, în timpul necesar îndeplinirii formalităţilor legate de plecare.
11 Nici un agent, prepus sau reprezentant al transportatorului nu este autorizat să modifice sau să suprime vreuna din prevederile acestui contract.
TRANSPORTATORUL ÎÅžI REZERVÄ‚ DREPTUL SÄ‚ REFUZE TRANSPORTUL ORICÄ‚REI PERSOANE CARE ÅžI-A PROCURAT UN BILET PRIN VIOLAREA LEGII APLICABILE SAU PRIN NERESPECTAREA REGULILOR TARIFARE ALE TRANSPORTATORULUI.
LIMITAREA RESPONSABILITÄ‚Å¢II PENTRU DAUNE PROVOCATE PASAGERILOR
În cazul în care călătoria include o destinaÅ£ie finală sau o escală într-o altă Å£ară decât Å£ara de plecare, prevederile ConvenÅ£iei de la VarÅŸovia se pot aplica pentru întreaga rută incluzând tronsoane interne ale ţării unde s-a făcut escala sau a ţării de destinaÅ£ie. Pentru pasagerii care călătoresc spre/dinspre/cu escală pe teritoriul Statelor Unite ale Americii, ConvenÅ£ia ÅŸi anumite contracte speciale de transport incluse în reglementările tarifare aplicabile, prevăd ca responsabilitatea unor transportatori în cazul decesului sau al rănirii pasagerului să fie limitată la suma de 75.000 USD/pasager*, cu condiÅ£ia să nu fie produse din neglijenÅ£a transportatorului.
Pentru pasagerii care călătoresc cu companii aeriene care nu participă în astfel de contracte speciale sau a căror călătorie nu se face spre/dinspre/cu escală pe teritoriul Statelor Unite ale Americii, obligaÅ£iile transportatorului în cazul decesului sau rănirii acestora se limitează în cele mai multe cazuri la suma aproximativă de 20.000 USD. Numele companiilor care participă în astfel de contracte speciale se găsesc la toate AgenÅ£iile transportatorului ÅŸi pot fi studiate la cerere. Pentru protecÅ£ia lor suplimentară, pasagerii pot apela la serviciile unei companii de asigurări. Această asigurare nu este influenÅ£ată de obligaÅ£iile transportatorului care decurg din ConvenÅ£ia de la VarÅŸovia sau din contracte speciale. Pentru informaÅ£ii suplimentare, vă rugăm să contactaÅ£i compania dumneavoastră aeriană sau reprezentantul companiei de asigurări.
*Notă: Limitarea responsabilităţii la suma menÅ£ionată de 75.000 USD trebuie să fie înÅ£eleasă ca incluzând onorariile ÅŸi taxele de justiÅ£ie. În cazul în care o instanţă ar fi angajată într-un stat unde legea aplicabilă prevede că onorariile ÅŸi taxele sunt atribuite separat, limita va fi de 58.000 USD la care se vor adăuga onorariile ÅŸi taxele de justiÅ£ie.
LIMITAREA RESPONSABILITÄ‚Å¢II PENTRU DAUNE PROVOCATE BAGAJELOR
Responsabilitatea pentru pierderea, întârzierea sau deteriorarea bagajelor este limitată, cu excepÅ£ia cazurilor în care, în prealabil s-a făcut o declaraÅ£ie specială de valoare ÅŸi s-au plătit taxele aferente. Pentru majoritatea călătoriilor internaÅ£ionale (inclusiv tronsoanele interne ale acestora) obligaÅ£ia transportatorului este limitată la suma de aproximativ 20 USD/kg pentru bagajele înregistrate ÅŸi 400 USD/pasager pentru bagajele neînregistrate. Pentru pasagerii care călătoresc numai în interiorul SUA, legile federale prevăd ca suma să fie de cel puÅ£in 3.000 USD/pasager. AnumiÅ£i transportatori nu îÅŸi asumă răspunderea pentru transportul obiectelor fragile, de valoare sau perisabile. InformaÅ£ii suplimentare pot fi obÅ£inute de la transportator.
NOTĂ PRIVIND TAXE SAU ALTE SUME/COSTURI IMPUSE DE ANUMITE ŢĂRI
PreÅ£ul acestui bilet poate să includă un număr de taxe sau alte sume/costuri impuse de către guverne ÅŸi serviciile oficiale diverse, reprezentând uneori o parte semnificativă a costului transportului aerian. Aceste taxe sau alte sume/costuri sunt fie incluse în tarif, fie indicate în casetele „TAX/FEE/CHARGE” ale biletului. În unele cazuri se poate solicita pasagerului plata unor taxe sau alte sume/costuri care nu au fost însă percepute de la acesta.
Următorul aviz nu se referă la biletele vândute în Statele Unite pentru transport cu punct de origine în Statele Unite. ÎMBARCARE RESPINSÄ‚ DATORITÄ‚ OVERBOOKING. În acele ţări unde sunt în vigoare reglementările referitoare la compensarea în caz de neacceptare la îmbarcare, transportatorii aplică planuri de compensare pentru pasagerii cu rezervări confirmate care nu sunt acceptaÅ£i la îmbarcare datorită lipsei de locuri urmare a suprarezervării. Detalii referitoare la aceste planuri sunt disponibile la birourile companiilor aeriene.
Ora de îmbarcare la aeroport pentru formalităţile de îmbarcare
Orele arătate pe acest bilet sau pe itinerariul de zbor, după cum este cazul, sunt orele de plecare ale avionului. Ora de prezentare la aeroport pentru formalităţile de îmbarcare indicată de transportator sau în orarul de zbor al companiei, reprezintă ora până la care pasagerii pot fi acceptaÅ£i pentru călătorie, premiÅ£ând timpul necesar pentru îndeplinirea tuturor formalităţilor. Zborurile nu pot fi reÅ£inute pentru pasagerii care sosesc târziu ÅŸi transportatorul nu îÅŸi asumă responsabilitatea în cazul neîmbarcării datorate întârzierii.
_____________________________________________________________________________________________________________________________
BAGAJUL: Bagajul înregistrat: Pasagerilor li se permite de obicei gratuit un bagaj înregistrat a cărui limită poate diferi funcÅ£ie de companie, clasă sau/ÅŸi rută. Pot fi aplicate taxe suplimentare pentru bagaj excedentar, peste bagajul admis gratuit. Vă rugăm să consultaÅ£i agentul dumneavoastră de voiaj sau compania aeriană transportatoare pentru informaÅ£ii suplimentare. Bagajul de cabină: Pasagerilor li se permite un bagaj de cabină gratuit, a cărui limită
poate diferi funcÅ£ie de compania, rută ÅŸi/sau tip de avion. Se recomandă ca bagajul de cabină să fie cât mai mic. Vă rugăm să consultaÅ£i agentul dumneavoastră de voiaj sau compania aeriană transportatoare pentru informaÅ£ii suplimentare. Pentru informaÅ£ii suplimentare, consultaÅ£i http://www.iata.org/bags ÅŸi site-urile companiilor aeriene.
Articole periculoase în bagaje
Din motive de securitate, articolele periculoase nu trebuie luate de pasageri în bagajele lor. Articolele interzise includ ÅŸi nu se limitează la: gaze sub presiune, materiale corozive, materiale explozive, substanÅ£e lichide ÅŸi solide inflamabile, materiale radioactive, materiale oxidante, otrăvuri ÅŸi substanÅ£e periculoase, serviete ÅŸi genÅ£i diplomat cu sistem de alarmă încorporat.
CONDIÅ¢IILE CONTRACTULUI ÅžI ALTE NOTE IMPORTANTE
NOTÄ‚ A LIMITÄ‚RILOR DE RÄ‚SPUNDERE
ConvenÅ£ia de la Montreal sau sistemul ConvenÅ£iei de la VarÅŸovia poate fi aplicată în cazul călătoriei dvs., iar aceste ConvenÅ£ii guvernează ÅŸi pot limita responsabilitatea transportatorilor aerieni pentru deces sau vătămări corporale, pentru pierderea sau deteriorarea bagajelor sau pentru întârzieri.
Atunci când se aplică ConvenÅ£ia de la Montreal, limitele răspunderii sunt următoarele:
1. Nu există limitări financiare cu privire la deces sau vătămare corporală;
2. În ceea ce priveÅŸte distrugerea, pierderea, deteriorarea sau întârzierea bagajelor, în majoritatea cazurilor se aplică cele 1000 de Drepturi Speciale de Tragere[1] (aproximativ 1.200 EUR; 1.470 USD) per pasager;
3. Pentru pagubele cauzate de întârzierea călătoriei dvs., în majoritatea cazurilor se aplică cele 4.150 Drepturi Speciale de Tragere (aproximativ 5.000 EUR; 6.000 USD) per pasager.
Regulamentul CE Nr. 889/2002 stipulează ca transportatorii din Comunitatea Europeană să aplice prevederile limitărilor Convenţiei de la Montreal tuturor transporturilor aeriene de pasageri şi bagaje efectuate de aceştia. Mulţi transportatori din afara Comunităţii Europene au ales să acţioneze astfel cu privire la transportul de pasageri şi al bagajelor lor.
Atunci când se aplică sistemul ConvenÅ£iei de la VarÅŸovia, se pot aplica următoarele limitări de responsabilitate:
1. 16.600 Drepturi Speciale de Tragere (aproximativ 20.000 EUR; 20.000 USD) cu privire la deces sau vătămări corporale dacă se aplică Protocolul de la Haga anexat ConvenÅ£iei sau 8.300 Drepturi Speciale de Tragere (aproximativ 10.000 EUR; 10.000 USD) dacă se aplică doar ConvenÅ£ia de la VarÅŸovia. MulÅ£i transportatori au renunÅ£at voluntar ÅŸi integral la aceste limite, iar reglementările americane prevăd ca pentru călătoriile către, de la sau cu o escală convenită în SUA, limita nu poate fi mai mică de 75.000 USD.
2. 17 Drepturi Speciale de Tragere (aproximativ 20 EUR; 20 USD) per kg pentru pierderea, deteriorarea sau întârzierea bagajului verificat ÅŸi 332 Drepturi Speciale de Tragere (aproximativ 400 EUR; 400 USD) pentru bagajul neverificat.
3. Transportatorul poate fi răspunzător ÅŸi pentru deteriorarea cauzată de întârziere.
Se pot obţine detalii suplimentare de la transportator cu privire la limitele ce se aplică călătoriei dumneavoastră. Dacă călătoria dvs. implică transportul de către mai mulţi transportatori, ar trebui să contactaţi fiecare transportator pentru informaţii despre limitele de responsabilitate ce se aplică.
Indiferent de ConvenÅ£ia care se aplică călătorie dvs., puteÅ£i beneficia de o limită de responsabilitate mai mare pentru pierderea, deteriorarea sau întârzierea bagajului depunând la verificare o declaraÅ£ie specială a valorii bagajului dvs. ÅŸi plătind orice taxă suplimentară aplicabilă. De asemenea, dacă valoarea bagajului dvs. depăşeÅŸte limita de răspundere aplicabilă, ar trebui să-l asiguraÅ£i integral înainte de călătorie.
Limita de timp pentru intentarea unei acÅ£iuni: Orice acÅ£iune juridică de reclamare a compensaÅ£iilor trebuie înaintată în termen de doi ani de la data sosirii avionului sau de la data când avionul ar fi trebuit să ajungă. CompensaÅ£ii pentru bagaje: înÅŸtiinÅ£area scrisă trimisă transportatorului trebuie făcută în termen de 7 zile de la primirea bagajului verificat în caz de deteriorare, iar în caz de întârziere, în termen de 21 de zile de la data când a fost pus la dispoziÅ£ia pasagerului.
[1] Ale ţărilor membre ale Fondului Monetar Internaţional